Les 200 lettres indispensables

Vous devez écrire aux impôts ? contester une facture trop élevée ? présenter vos condoléances et trouver les mots justes ?

Quoi de plus agaçant que de sécher sur une tournure de phrase ou une formule de politesse ? Grâce à ce livre, vous allez rapidement trouver le modèle de courrier qu'il vous faut, pour toutes les circonstances (administratif, personnel, professionnel). Découvrez :

- Tous les modèles de lettres actuels, quelle que soit votre situation : déclarations de sinistres, réclamations, lettre de motivation, remerciements...

- Les formules d'appel et de politesse

- De précieux conseils pour rendre vos courriers impeccables et ne commettre aucun impair

- Des recommandations astucieuses pour éviter le pire (agios, rupture de contrat, amende...)

- SMS, e-mails... tous les nouveaux usages (et les pièges !)