Bac Pro et BTS Industries de procédés

La démarche qualité en entreprise

Facteur de réussite pour l'industrie des procédés

Cet ouvrage se propose de présenter et d'expliquer la démarche qualité en entreprise à partir d'exemples réels. Il concerne les domaines de la chimie, l'agrochimie, la cosmétologie, la pétrochimie, les encres et vernis, l'eau, la pharmacie, l'agroalimentaire, le traitement de surface, etc. et s'adresse à tous les acteurs du monde industriel dès lors qu'il y a transformation de matière, production, mise sur le marché et relation client-fournisseur.

C'est un véritable guide permettant de s'approprier ces notions et de s'imprégner de cette démarche qui est devenue à la fois une véritable culture d'entreprise et un élément incontournable du processus économique.