Insultés par des collègues au travail, soumis aux chicanes de

commerçants voisins, humiliés, voir discriminés par un organisme

public ou privé, écartés d'un logement, licenclés d'un emploi ou

accusés par des voisins de l'immeuble... lorsqu'ils osent enfin prendre

le téléphone, les victimes ou témoins d'actes racistes sont souvent

exténués par des mois d'humiliation ou de souffrances en silence,

ou encore par un sentiment de révolte ou d'impuissance.

En s'adressant à la ligne verte gratuite SOS Racisme de l'Association

romande contre le racisme, ils trouvent un lieu d'écoute et de parole,

ouvert à toute personne victime ou témoin d'actes racistes.

En appelant, ils espèrent obtenir reconnaissance du tort subi, justice

et réparation, ou souhaitent dénoncer un fait qui les choque. Ainsi,

une analyse des appels reçus durant plus de deux ans a permis de

dresser un constat des violences racistes et de mettre en évidence

les relations de pouvoir subtiles entre auteurs et victimes.

L'expérience des victimes constitue le point de départ de cette

recherche-action menée conjointement par l'Institut d'études sociales

(IES) et l'Association romande contre le racisme (ACOR). Elle ne

s'arrête pourtant pas là. Prendre en compte la perception des incidents

par les victimes, et les souffrances que ces dernières expriment,

constitue la base de l'intervention, qui sera sociale, juridique,

pédagogique ou de médiation, voire politique.

En réponse aux appels, des interventions ont été expérimentées

et un modèle d'intervention développé et documenté par des monographies.

Il comprend le soutien personnel, la médiation pénale et

communautaire, et des actions sociopédagogiques. Ces interventions

reposent toujours sur une même philosophie : écoute, dialogue,

réparation et empowerment.

Ce livre s'adresse à toute personne concernée par le sujet et particulièrement

aux praticiens et aux chercheurs engagés dans l'action

et la réflexion sociale et pédagogique contre le racisme dans divers

domaines : le social, l'éducation, la santé, les administrations,

la justice ou les associations.