Avec l'an 2000, l'environnement socio-économique international, et en particulier européen, s'étant considérablement modifié, les entreprises doivent faire face à de nouveaux défis et de nouvelles priorités.

Dans cette perspective, le concept d'orientation-marché doit remplacer la conception traditionnelle du marketing, jusqu'alors considéré comme une fonction dans l'entreprise responsable de l'analyse des marchés (le marketing stratégique) et de l'action sur les marchés (le marketing opérationnel). L'orientation-marché doit devenir la culture qui anime l'ensemble de l'entreprise et non plus le seul département marketing. Tel est le message que diffuse la quatrième édition de cet ouvrage qui examine les implications de cette nouvelle orientation sur la gestion.

Cette nouvelle édition a été profondément développée et remaniée, tant sur le fond que sur la forme (les objectifs pédagogiques sont précisés au début de chaque chapitre ; un résumé et des questions concluent chaque chapitre ; les données les plus récentes sur le marché européen illustrent l'ensemble du texte ; dix études de cas, accompagnées de questions de réflexion, présentent en fin d'ouvrage des problèmes de marketing stratégique et de marketing opérationnel).

Cet ouvrage, conçu comme un texte d'introduction au marketing pour les étudiants en gestion, couvre le domaine du marketing stratégique et du marketing opérationnel dans une perspective qui intègre la dimension européenne et internationale. Il s'adresse également aux praticiens désirant s'initier aux fondements, aux concepts, aux méthodes et aux applications du marketing dans les marchés de consommation et dans les marchés business-to-business.