Le Dr Ali Torveau mesure on ne peut mieux la fragilité de l'existence : elle est confrontée à la souffrance et à la tragédie quotidiennement dans son service des Urgences. Combattre la mort, voilà ce qui l'occupe, et elle n'a besoin de rien d'autre dans la vie - surtout pas de l'amour, cette illusion éphémère. Nombreuses sont celles qui ont tenté de la convaincre de changer, en vain.

Jusqu'au jour où Bo Cross, électron libre parmi les pompiers de Philadelphie, met le pied dans son hôpital et le feu à son tranquille petit univers.