Une méthode qui est aussi bien une philosophie qu'une technique ayant le souci de la relation comme préalable à toute action. Dans cette optique, ce qui se passe avant et après la négociation est tout aussi important et nécessaire que la négociation elle-même. Des exemples sont pris dans les différents champs de la médiation : médiation en entreprise, médiation familiale, sociale et pénale.