Quelles sont les raisons d'agir lorsque l'entreprise déploie

un réseau social numérique à destination de ses collaborateurs ?

Pour répondre à cette question, l'auteur revient d'abord sur

l'origine même de la notion de «réseau social», dans ses

fondements psychosociologiques. Quels en sont les tenants et

aboutissants, les limites, voire les risques ?

Ensuite, l'auteur a tenté de comprendre en quoi la

dénomination de «réseau social numérique» est légitime. Un

état des lieux permet de mieux appréhender la problématique

de l'entreprise à l'épreuve des médias sociaux, dont

l'explosion bouscule fondamentalement les comportements

des collaborateurs au sein et hors de l'entreprise.

La stratégie d'entreprise évolue pour s'adapter à cette

nouvelle donne : d'abord pour se protéger en offrant une

alternative d'usage dans l'enceinte de l'entreprise ; ensuite,

peut-être, pour saisir une opportunité de transformation :

recrutement, intégration de la génération Y, motivation des

collaborateurs, émergence de l'intelligence collective et du

«capital informel».