À travers le rôle central joué par les systèmes d'information, les DSI territoriaux

sont propulsés au coeur de la transformation de l'Administration.

Leur première mission - le maintien en conditions opérationnelles du système

d'information - s'avère difficile dans un contexte de généralisation des usages

numériques et de rationalisation des coûts. L'entropie et la complexité croissante

des systèmes d'information des collectivités sont un véritable frein. Une bonne

nouvelle : le DSI dispose d'outils de management et de bonnes pratiques pour mener

à bien cette mission.

Leur deuxième mission, non moins essentielle - l'expertise informatique dans

la mise en oeuvre des projets - est un véritable levier pour la modernisation des

services. Elle ne peut se développer qu'avec l'implication et la responsabilisation

de toutes les parties prenantes du système d'information. La mauvaise nouvelle,

c'est que la vision du numérique et la compréhension de la transformation nécessaire

sont encore peu partagées.

Ce guide pratique à l'usage des DSI, et plus généralement de l'ensemble des décideurs

en matière de systèmes d'information, expose les opportunités et les freins

du numérique pour les collectivités. À partir de bonnes pratiques et d'un partage

d'expérience, il tente de donner au DSI quelques clés pour jouer pleinement son

rôle de «manager du système d'information».