Relation client et animation de réseaux : BTS NDRC 1re et 2e années, négociation et digitalisation de la relation client : nouveau référentiel
Éditeur: Nathan technique
2018285 pagesISBN 9782091650661
Format: BrochéLangue : Français
Chaque chapitre se compose d'une partie cours, d'un dossier, de documents variés sur le contexte professionnel, de fiches ressources ainsi que d'une partie applications pour s'entraîner et approfondir les notions. Avec un accès à de nombreuses ressources numériques.
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