Le guide pratique du porteur de projet de création d'entreprise de services à la personne

Cet ouvrage offre toutes les clés pour mener à bien son projet :

- Les questions à se poser pour alimenter une réflexion construite et efficace. Dans la partie 1 « Réfléchir et préparer », l'ouvrage donne des éléments permettant de :

- Clarifier son offre ;

- Étudier son marché et les besoins de ses futurs clients ;

- S'entourer des bonnes personnes.

- La démarche à suivre, étape par étape, depuis l'idée jusqu'à sa réalisation. Dans la seconde partie, sont présentés les outils permettant le lancement de son entreprise et son évolution :

- Matérialiser le service ;

- Garantir la qualité de son service et ses relations avec les clients ;

- Élaborer des plans de développement et innover ;

- Recruter et manager ses équipes.

Chaque chapitre présente, sous forme d'objectif pour le porteur de projet, l'information de façon pratique et concrète :

- Une introduction présentant les enjeux de chaque étape ;

- Les apports indispensables à la compréhension de la problématique traitée ;

- De nombreux exemples de situations à chaque étape d'une création d'entreprise ;

- Une rubrique « à faire » qui invite le créateur à passer à l'action efficacement.

Publié en 2007 avec l'Institut des Services à la Personne et la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon, « Réussir sa création d'entreprise de services à la personne » a obtenu le prix Advancia - CCIP 2007 du livre d'entrepreneuriat dans la catégorie « Ouvrages techniques, outils de l'entrepreneur »

L'ouvrage est préfacé par Bruno Arbouet de l'Agence Nationale des Services à la Personne.