Dans la vie professionnelle, il est important de savoir transmettre, de la façon la plus efficace possible, les idées que l'on défend. Remporter l'adhésion de ses interlocuteurs ne s'improvise pas : il ne suffit pas de délivrer une information, il faut argumenter, c'est-à-dire fonder ce que l'on dit.

Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir quelques automatismes pour être à l'aise dans des situations de communication variées.