Paru originellement en 1978, Otages rend compte des expériences diverses qu'a dû affronter Claude Poirier lorsqu'il fut appelé à servir de médiateur dans des situations de prise d'otages. Une adaptation télévisée inspirée par le personnage du reporter et par des témoignages contenus dans le livre a pris d'assaut les ondes de TVA en janvier 2005 sous le titre Le Négociateur. Entre autres épisodes marquants, Claude Poirier a assisté aux prises d'otages à l'institut Louis-Philippe-Pinel face au dangereux « Lawrence d'Arabie », à la caisse populaire Saint-Étienne de Laval, au pénitencier de Saint-Vincent-de-Paul, à la prison commune du palais de justice de Saint-Jérôme – sauvant plus de cinquante otages sans la moindre bavure. On découvrira également les relations de Poirier avec le légendaire Richard Blass, dit « le Chat », et son rôle dans le plus célèbre kidnapping de l'histoire québécoise, l'affaire Marion.