Les établissements publics de recherche et d'enseignement supérieur

intègrent désormais, dans leurs discours et dans leurs objectifs stratégiques,

des préoccupations qui relèvent de la démarche qualité initialement mise

en oeuvre dans les entreprises privées.

Si ces objectifs figurent clairement dans les déclarations des responsables,

qu'en est-il dans les faits ? Comment ces prises de position

se traduisent-elles dans les équipes ? Les établissements ont-ils adopté

des démarches de management par la qualité qui faciliteraient l'atteinte

de ces objectifs ?

Cet ouvrage dresse un premier état sur la mise en place des démarches

qualité dans la recherche et l'enseignement supérieur en France. Il regroupe

les déclarations de directions générales d'établissements publics,

les expériences de laboratoires de recherche et d'enseignement supérieur

et celles de plates-formes scientifiques certifiées ou accréditées. Il relate

les difficultés rencontrées mais aussi les premiers succès remportés,

ainsi que la diversité des situations et la pluralité des approches. Le lecteur

pourra ainsi enrichir sa réflexion et adapter ces expériences au contexte

particulier de son environnement de travail. Des entités françaises engagées

dans une démarche qualité sont recensées, ce qui préfigure un futur

annuaire à enrichir et à mettre à jour régulièrement.