S'interroge sur la place du travail social à l'heure de la précarité de l'emploi et de la remise en cause de l'état social. Pose le problème de la conciliation de l'aide et du contrôle. A partir d'une étude des services d'aide sociale de Zurich, de Bâle, de Genève et du canton de Vaud, analyse les différents modèles d'organisation, les principes de l'aide, les critères d'attribution, etc.