Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers
Éditeur: Nathan technique
2011207 pagesISBN 9782091617923
Format: BrochéLangue : Français
Ce manuel prépare à la certification intermédiaire du BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers (MRCU). Il propose des activités pour acquérir de manière active et professionnelle les compétences et les savoirs. Avec des compléments en ligne en activant le code inclus dans l'ouvrage.
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