Les établissements universitaires ont connu une évolution importante dans le domaine des ressources humaines au cours des années 1990. Tout en demeurant encore trop accaparés par la gestion des relations de travail, ils ont, en effet, amorcé un virage fondamental pour mieux prendre en considération la place du développement des ressources humaines dans l’organisation. Cet ouvrage donne la parole à des gens qui oeuvrent dans le milieu universitaire, afin qu’il soit possible, à partir de situations concrètes, de mettre en relief les défis, les exigences et les limites rencontrés lorsque l’on s’attaque à l’organisation du travail. Les textes permettent de circonscrire le champ de réflexion et de remettre en question les attitudes et les pratiques conventionnelles, en explorant trois axes de préoccupations : les exigences de l’organisation, l’intérêt de la clientèle et les besoins des employés. Colloque sur le développement des ressources humaines dans les universités - Montréal 1994.