PrestaShop , solution open source 100 % française, est l'un des meilleurs

CMS actuels pour créer et administrer une boutique en ligne. Avec ce

livre, rédigé avec la version 1.5 de PrestaShop, vous suivrez pas à pas

toutes les étapes pour installer et paramétrer votre site e-commerce ,

depuis l'hébergement jusqu'au suivi de l'activité, en passant par la personnalisation

graphique. Vous verrez comment paramétrer la boutique

pour organiser vos ressources (employés, transporteurs...), en définir

le périmètre (zones, pays...) et les conditions d'application (devises,

taxes, modes de paiement, gestion des transporteurs...). Vous verrez

ensuite comment structurer au mieux votre catalogue en définissant

les catégories de produits, puis les marques distribuées et les fournisseurs

auxquels vous ferez appel ; vous préciserez les attributs et leurs

valeurs ainsi que les caractéristiques avant de créer efficacement les

produits proposés par votre site e-commerce.

Les fonctions marketing et merchandising sont étudiées en détail pour

dynamiser les ventes avec des actions efficaces : scènes (images avec

zones réactives), produits phares, promotions, ventes croisées, navigation

à facettes (filtrage de l'affichage des produits par critères), coupons

de réduction, listes de cadeaux, commentaires client...

Votre site est fin prêt, tous les réglages sont spécifiés, votre catalogue est

terminé, les promotions sont en route... Place aux ventes ! Le chapitre 8

est consacré au processus d'achat dans toutes ses étapes à la fois côté

client ( Front Office ) et administration ( Back Office ) ; vous mettrez en

place tous les mécanismes commerciaux clés du e-commerce, garants

de la satisfaction de vos clients : retours produits, avoirs, relances des

commandes...

La gestion de la relation client n'est pas en reste avec l'e-mailing , la

fidélisation , le parrainage , les cadeaux d'anniversaire... ; le contrôle

et le suivi de l'activité sont primordiaux et facilités par les nombreux

tableaux de bord, statistiques et indicateurs divers qui vous permettront

d'adapter votre stratégie de vente afin d'optimiser l'exploitation de

votre site e-commerce.

Le livre se termine par une présentation du système modulaire qui

permet d'étendre les fonctionnalités de votre site en fonction de vos

besoins à l'aide des 100 modules pré-installés avec la version standard

ou en achetant des modules supplémentaires sur la place de marché

des add-ons Prestashop.