Famille des métiers de la relation client seconde : seconde commune : bac pro métiers de l'accueil, bac pro MCV métiers du commerce et de la vente

Famille des métiers de la relation client seconde : seconde commune : bac pro métiers de l'accueil, bac pro MCV métiers du commerce et de la vente

Famille des métiers de la relation client seconde : seconde commune : bac pro métiers de l'accueil, bac pro MCV métiers du commerce et de la vente
2019190 pagesISBN 9782375633236
Format: BrochéLangue : Français

Seconde commune

Bac Pro

Métiers de l'accueil

Bac Pro MCV

Métiers du commerce et de la vente

Seconde

Famille des métiers de la relation client

¤ Des chapitres inédits en lien avec les nouveaux programmes (2019).

¤ Contextes professionnalisés reflétant les métiers du tertiaire.

¤ Couverture de l'ensemble du programme et des compétences.

¤ Plusieurs « approches métier » par dossier.

¤ Des exercices professionnalisants.

¤ Des quiz interactifs pour les élèves.

¤ Des ressources numériques d'animation classe.

¤ Un padlet ludique et convivial associé à chaque groupe de compétences, permettant un accès rapide à de nombreuses ressources.

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