Famille des métiers de la relation client seconde : seconde commune : bac pro métiers de l'accueil, bac pro MCV métiers du commerce et de la vente

Éditeur: Le Génie éditeur
2019190 pagesISBN 9782375633236
Format: BrochéLangue : Français
Seconde commune
Bac Pro
Métiers de l'accueil
Bac Pro MCV
Métiers du commerce et de la vente
Seconde
Famille des métiers de la relation client
¤ Des chapitres inédits en lien avec les nouveaux programmes (2019).
¤ Contextes professionnalisés reflétant les métiers du tertiaire.
¤ Couverture de l'ensemble du programme et des compétences.
¤ Plusieurs « approches métier » par dossier.
¤ Des exercices professionnalisants.
¤ Des quiz interactifs pour les élèves.
¤ Des ressources numériques d'animation classe.
¤ Un padlet ludique et convivial associé à chaque groupe de compétences, permettant un accès rapide à de nombreuses ressources.
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