Cette année, un nouveau concierge de noël prend son poste deux jours avant Noël. Pour se présenter, il sonne à la porte du père noël, et les problèmes commencent ... Le père noël ne répond pas, il a disparu ! Alors que vont sonner à la porte: un lutin de noël, la mère noël et même le lapin de Pâques, le père noël reste absent...