Décembre 2004. Le Hameau, un village niché sur la côte normande, s'enfonce sous la neige. Cécile, écrivain en herbe, passe quelques jours à la campagne avec Christophe, son séduisant mari, et Zoé, leur fille de huit ans, une enfant attachante qui vit dans un monde de féérie. La famille s'installe à la Villa Clara, vieille demeure hantée par l'étrange portrait d'une jeune femme...