De la même manière que vous dépannez le photocopieur du bureau quand il y a un bourrage de papier ou quand le réservoir de toner est vide, vous pourriez être celui qui débloque le système de courrier électronique de votre entreprise quand il tombe en panne. Grâce à cet ouvrage, vous maîtriserez les principes de base des réseaux et vous vous familiariserez avec les technologies et les techniques du dépannage réseau. Vous découvrirez un grand nombre de concepts simples, mais essentiels, sur lesquels les professionnels s'appuient. Au terme de votre lecture, vous aurez la capacité de diagnostic d'un bon technicien tout en étant capable d'aborder des questions plus pointues avec les spécialistes du domaine.

Table des matières

- Préparation au dépannage

- Les réseaux, c'est simple comme un coup de fil !

- Votre boussole : la documentation

- Identifier les changements intervenus sur le réseau

- Diviser pour régner

- Le jeu de l'intrus

- Données subjectives, objectives, analyse et plan

- L'approche naïve

- Principes de base du matériel de réseau

- Réseaux Ethernet

- Réseaux Token-Ring

- Réseaux Windows

- Réseaux UNIX

- Réseaux NetWare

- Routeurs et commutateurs

- Firewalls et serveurs proxy