La présente recherche étudie le changement organisationnel dans les hôpitaux publics selon l'approche contextualiste de Pettygrew (1985). Elle répond à la question de savoir quelle est l'influence du changement organisationnel en milieu hospitalier sur la satisfaction des acteurs ? Cette influence s'apprécie à l'aune de la satisfaction des principaux acteurs (personnels hospitaliers, usagers)...