Comment se faire entendre sans crier ?

Comment entendre ce que l'autre veut nous dire vraiment ?

Comment gérer sa colère pour qu'elle ne nuise

pas à sa relation avec autrui ?

Apprenons à nous exprimer mais aussi

à nous taire pour écouter et instaurer un climat

de respect mutuel. Pour rétablir une paix troublée,

faisons preuve de patience, apprenons

à nous excuser comme à pardonner.

Anne Ducrocq nous invite à un chemin qui se conquiert

pas à pas. Elle nous donne des clés simples mais

précieuses pour vivre en harmonie avec les autres, en

famille, entre amis et au travail. Elle s'appuie sur

de nombreuses citations, des témoignages choisis

et les conseils des meilleurs spécialistes

du comportement et de la communication.