Cet ouvrage constitue à la fois un manuel de base global et une synthèse pour les révisions. Grâce à sa présentation claire sous forme de fiches, structurées et facilement accessibles, ce manuel couvre l'intégralité des concepts clés du marketing, ainsi que les NTIC et leurs conséquences sur le marketing.

- 100 fiches sur les concepts clés du marketing, des fondements à la spécialisation

- 10 fiches tendances sur les nouvelles formes du marketing et sur l'élargissement du champ de compétences

- 14 fiches méthodologiques pour maîtriser toutes les techniques

- un lexique détaillé