Les nouvelles technologies se diffusent de façon imprévisible. Elles ont certes bouleversé le monde de l'entreprise; mais les modes de vie ont moins évolué qu'on ne l'imaginait au début des années 80. Ces technologies, parfois mal acceptées, deviendront efficaces si les usagers participent à leur mise au point aux côtés des experts. Issu d'un colloque tenu au Futuroscope de Poitiers (1993).