« Mais en regardant de plus près, les clients ne sont-ils pas finalement tous des Particuliers et, dans certaines situations, à l’exercice de leur activité professionnelle ? Cette approche plus fine est un des piliers de la culture du Client. A savoir tout mettre en œuvre pour servir le Client nal, qu’il soit directement celui de la Marque ou indirectement celui d’un client de la Marque...