David Beck est un pédiatre qui adore son métier. Il l'exerce avec passion dans une clinique qui prend en charge les enfants défavorisés. Sa femme, Elizabeth, qu'il connaît depuis l'enfance, est assassinée par un tueur en série. Huit ans plus tard, David ne parvient toujours pas à tourner la page. C'est alors qu'il reçoit un mystérieux e-mail anonyme. Lorsqu'il clique sur le lien contenu dans ce message, une image apparaît. Stupéfait, David reconnaît le visage de sa femme sur cette vidéo filmée en temps réel.

Abasourdi, David se remémore les détails de l'assassinat de son épouse, dont le propre père, officier de police, a formellement identifié le corps. Impatient, il guette le prochain message qui lui donne rendez-vous le lendemain. David va alors tout tenter pour faire éclater la vérité.