Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour

piloter avec efficacité votre processus d'audit interne

selon les recommandations de la norme ISO 1901 1:2002 :

- Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de

processus ?

- Comment évaluer l'efficacité des processus audités ?

- Comment auditer des indicateurs de processus ?

- Comment construire un programme d'audit stratégique ?

- Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur

ajoutée ?

- Comment auditer un processus non documenté ?

- Comment rédiger un rapport d'audit ?

- Comment présenter des résultats d'audit en revue de

direction ?

- Comment passer d'une approche qualitative à un

«scoring» ?

De nombreuses applications dynamiques complètent

cette 2^e édition : quiz, modèles de documents, critères

d'évaluation du processus d'audit, etc.

Public :

- Auditeurs

- Responsables qualité

- Dirigeants d'entreprise