Tout en ne privilégiant pas les grandes agences du secteur, montre quelques-unes des solutions qui apparaissent aujourd'hui comme étant les plus significatives en matière d'amélioration de la structure des hôpitaux. Le patient veut un univers accueillant, chaleureux, sensible à sa condition et le milieu médical attend efficacité, souplesse, relations optimales des services.