Ce livre est une recherche sur les méthodes de développement de système d'information automatisé, nourrie de plus de dix ans d'activité professionnelle et née d'une interrogation : Pourquoi l'utilisation de la même méthode peut-elle donner des résultats contradictoires (aboutissement ou échec du projet) ? La question a été abordée en recourant à la notion de contingence...