L'analyse des besoins est une des premières étapes du

déroulement d'un projet. La tâche est complexe, en raison

de la multiplicité des acteurs impliqués : le propriétaire du

projet, les utilisateurs, finaux ou intermédiaires, le client,

interne ou final... Or, la réussite d'un projet dépend souvent

du soin et de la rigueur apportés à l'analyse des besoins.

Ce guide détaille 10 bonnes pratiques pour une analyse

des besoins complète et approfondie.