Il y a en France huit millions d'employés,

dont six millions de femmes. Leurs fonctions

professionnelles, dans l'administration, le

commerce, les services aux personnes, diffèrent

de celles des ouvriers, et leur condition

sociale s'est rapprochée de celle de ces

derniers. Leur prêter attention, c'est avancer

dans la compréhension de ce que sont les

classes populaires dans les sociétés post-industrielles.

La secrétaire, le facteur, l'employé de

banque, la caissière de grande surface, l'aide-soignante,

l'assistante maternelle, la femme

de ménage sont les figures les plus emblématiques

du monde des employés : un monde

stratifié, avec son aristocratie des emplois

administratifs et son prolétariat des services,

un monde ni plus ni moins hétérogène

que le monde ouvrier, deux mondes aujourd'hui

largement imbriqués, surexposés l'un

comme l'autre au risque du chômage ainsi

qu'aux conséquences de la globalisation et

des fluctuations des politiques publiques.