Dans l'entreprise, détenir l'autorité ne suffit plus pour

obtenir ce que l'on souhaite de ses interlocuteurs. Encore

faut-il avoir de l'influence... Il ne s'agit pas seulement de

leadership ou de charisme : le contexte de travail a autant

d'importance que les qualités personnelles. Une influence

efficace est un mariage réussi entre des comportements

adéquats, des situations de travail spécifiques et un

environnement porteur.

Quelles sont les situations de votre vie au travail qui, bien

utilisées, accroîtraient votre influence ? Savez-vous exploiter

le système d'influence propre à votre entreprise ? À travers de

nombreux exemples et cinq auto-diagnostics, ce guide vous

permet de recenser les diverses possibilités d'influence à votre

disposition. Il vous propose une méthode pour vous en servir au

mieux dans votre entreprise, en dosant judicieusement l'exercice

de l'autorité, de l'entente et de la négociation.