Los Angeles, années 90. Neil, treize ans, a disparu depuis six mois à la sortie de l'école lorsque ses parents reçoivent une, puis deux et trois cassettes vidéos montrant l'efnfant. Un jour Neil rentre à la maison sans que personne n'ait rien fait d'autre que constater son absence prolongée. Un drame familial de la moyenne bourgeoisie évoluant dans le milieu de la télévision.