Le fonctionnement de l'entreprise a changé et il n'est plus possible de manager uniquement en prescrivant ; l'accompagnement devient indispensable.

Cette dimension « coaching » est particulièrement efficace avec les commerciaux, qui travaillent souvent sous pression et dans l'incertitude.

Cet ouvrage permettra à leurs managers d'utiliser les bonnes techniques pour les accompagner vers une plus grande cohésion d'équipe et plus de performance.