L'aide à domicile est un service qui travaille au coeur même de la vie des gens âgés qui sont souvent confrontés à une extrême dépendance.

A l'aide sociale développée par les caisses de retraite et les conseils généraux, s'ajoute le fait que les personnes âgées peuvent avoir à financer elles-mêmes une aide à domicile.

Les services d'aide à domicile se trouvent donc confrontés à une exigence de qualité due à la personne âgée et demandée par les responsables des accréditations et des contrôles.

Cet ouvrage éclaire la gestion humaine et administrative de l'aide à domicile en proposant différents indicateurs de qualité.