Les nouvelles formes d'organisation du travail, l'introduction massive des technologies de l'information dans l'entreprise, le défi de la mondialisation et l'adaptation permanente au changement... tous ces éléments exigent une profonde transformation des systèmes de communication, de coordination et de coopération dans les relations de travail.

Ces bouleversements rendent plus que jamais actuel le modèle de L'Entreprise négociatrice. Grand classique de la psychologie sociale appliquée à l'entreprise, cette nouvelle édition entièrement révisée propose une démarche réaliste et opérationnelle pour une meilleure efficacité des relations sociales. Au cœur de l'analyse, la reconnaissance des relations de pouvoir. Il n'y a pas de négociation possible et efficace sans reconnaissance des phénomènes de pouvoir, ce que les latins - à la différence des anglo-saxons - ont du mal à admettre ; ils préfèrent les relations d'autorité ou d'entente.

La première étape consiste donc à dresser une carte des pouvoirs dans l'entreprise. A partir de cette carte, sont définies des méthodes d'action par une répartition judicieuse d'Autorité, d'Entente et de Négociation, selon les circonstances. C'est le choix du bon dosage A.E.N. Enfin, l'auteur nous montre les atouts de l'attitude négociatrice aux différents niveaux de l'entreprise : dirigeants, encadrement, partenaires sociaux, environnement extérieur. Il en résulte que la pratique quotidienne de la négociation prépare, facilite et prolonge la négociation sociale.

Comme le rappelle judicieusement Michel Crozier dans sa préface, le problème de la négociation reste fondamental. C'est en quoi l'ouvrage de Dominique Chalvin est indémodable.