Toute réalisation informatique met en oeuvre, à des degrés divers, un certain nombre de systèmes organisationnels et humains, et des processus informatiques, dont le résultat est un système informatisé. Sont considérés dans cet ouvrage les systèmes qui opèrent en interaction : les systèmes de développement, d'entretien et de maintenance, le système informatique proprement dit...