Pratiquer la médiation , donc agir comme médiateur est une subtile alchimie entre :

-

L'être  : valeurs, moralité et posture du médiateur.

-

Son savoir  : expertise du médiateur

-

Son savoir-faire  : capacité du médiateur à choisir la meilleure stratégie selon les personnes et les situations.

Ce « KIT du médiateur » se veut pratique, à la fois caisse à outils et mode d'emploi, indispensables à l'acquisition du « savoir y faire ».

Les conseils et recommandations aideront le médiateur, novice ou confirmé, à exercer son art avec confiance.