Cet ouvrage s'inscrit dans une perspective pluridisciplinaire, au carrefour

des concepts de l'anthropologie de la communication, de

l'ethnométhodologie, de la linguistique pragmatique et de la psychologie

sociale. L'auteure appréhende les bricolages linguistiques et les processus

de (re)médiation à l'oeuvre dans les réunions en milieu professionnel

international. Elle se centre sur l'observation et l'analyse des pratiques de

communication verbale et non verbale dans le cadre de deux entreprises

pharmaceutiques et d'une organisation humanitaire en Suisse. Loin de

reproduire des méthodologies existantes, la chercheuse se distingue par

son approche systémique : d'une part, elle investigue des dimensions

situationnelles et statutaires au sein d'équipes plurilingues ; d'autre part,

elle associe les outils de l'enquête ethnographique aux entretiens biographiques

qui participent à la prise de conscience des acteurs interrogés sur

leurs propres stratégies mobilisées dans la communication. En croisant

ces divers angles de vue, l'auteure identifie des espaces interculturels, des

«intercultures plurilingues» où se renégocient les rapports entre professionnels

dans un contexte international.