Cet ouvrage s'adresse aux étudiants en AES et à tous ceux qui souhaitent s'initier au marketing pour acquérir un bon niveau théorique et des réflexes de professionnels (étudiants en sciences économiques, en gestion ou écoles supérieures de commerce). Il montre en quoi le marketing est à la fois un état d'esprit, une démarche et un ensemble de techniques au service d'objectifs.

Les nouvelles techniques apparues avec Internet et l'usage de l'euro sont intégrés aux différents chapitres. Ainsi, à coté des méthodes plus traditionnelles sont présentés la recherche documentaire sur le web, le cybersondage, le cybercommerce, la publicité en ligne...

Des exemples nombreux, les «mémos» et les applications permettent aux étudiants de s'approprier efficacement ce corps de connaissances.