Qu'est-ce qu'une incivilité? Est-ce que la loi oblige à être poli? À quoi sert la politesse? Est-ce que la politesse est la même partout? Pourquoi ce sont toujours les jeunes qui doivent être polis? Autant de questions qui permettent d'ouvrir la discussion et la réflexion à propos des notions essentielles de respect, de tolérance et de civisme...

Pour y réfléchir, des textes concis, des exemples et des anecdotes, des extraits de livres, des informations sur l'évolution des lois. Et un carnet d'adresses.