Dans l'immeuble où réside Jacqueline, pimpante sexagénaire, la vie est haute en couleurs et déborde de surprises. Avec son âme de général soucieux du bien-être de ses troupes, elle orchestre des réunions mensuelles pour résoudre les conflits de voisinage et maintenir une ambiance harmonieuse. Cependant, Jacqueline ne se contente pas de jouer les médiatrices...