L'ouvrage

Tout le programme de Développement de l'Unité

Commerciale au BTS Management de l'Unité

Commerciale sous forme de fiches de synthèse.

L'essentiel à retenir avec de nombreux schémas et

tableaux et des exemples d'illustrations.

Le plan

Les bases de la mercatique

La démarche mercatique, le marché, l'étude de la

demande, le comportement du consommateur, la segmentation,

le concept de produit, la marque, le packaging

; la qualité.

La mercatique des réseaux

d'unité commerciale

Les réseaux d'unité commerciale, les relations

producteurs-distributeurs, la stratégie de développement

du réseau, la stratégie d'offre et de

positionnement, la stratégie de communication,

la stratégie d'achat et de logistique.