Validée par les progrès des neurosciences,

la PNL n'est pas le domaine

réservé des psychologues et formateurs

malgré son vocabulaire qui, au premier

abord, peut sembler complexe.

Les méthodes et techniques issues de

la PNL se révèlent très utiles dans le

monde professionnel pour tous ceux

qui passent la majeure partie de leur

temps à communiquer avec les autres,

qu'ils soient managers, commerciaux,

ingénieurs ou techniciens...

Cet ouvrage, clair et accessible, présente

les méthodes et les exercices pour

développer les cinq compétences relationnelles

principales utiles en entreprise :

- clarifier ses objectifs et intentions ;

- observer et être à l'écoute des autres ;

- s'adapter à ses interlocuteurs ;

- faire preuve de flexibilité dans les

échanges ;

- être cohérent et pertinent dans ses

messages ;

- créer des relations durables.

Grâce à la PNL explicitée par les auteurs

avec les mots de tous les jours, apprenez

à communiquer avec plus d'efficacité

par des échanges sereins.