- Cet ouvrage a été conçu pour les étudiants de BTS Tertiaires

1^re année. Il a pour objectif de leur permettre d'acquérir les

connaissances et les compétences contenues dans le programme.

- À mi-chemin entre le manuel et la pochette d'exercice, c'est un outil

pratique et innovant qui offre une méthode dynamique reposant

essentiellement sur l'étude de cas d'entreprises. L'étudiant est

ainsi placé en situation de compréhension et d'analyse de

problèmes de management.

- Cette nouvelle édition se compose de 14 chapitres. Chacun

débute par l'annonce des compétences visées . De nombreux

documents courts et variés permettent d'aborder toutes les

notions du référentiel. Enfin, le chapitre s'achève par une synthèse

illustrée de schémas.

À la fin de chaque thème, un cas de synthèse est proposé ;

il constitue un entraînement privilégié à l'examen.