Cet ouvrage propose d'étudier l'évolution d'une pratique primordiale au sein du secteur associatif: la collecte de dons. Cette pratique qui était réalisée par le biais du téléphone ou encore du courrier est devenue de plus en plus répandue sur Internet. Depuis, la plupart des associations utilisent leur site web pour créer une relation avec les donateurs actuels et potentiels...