L'objectif de l'ouvrage est de présenter, dans une

perspective de gestion, les rôles corrélés de la décision, de

l'information et de la modélisation de l'entreprise. Les

avantages de la modélisation par processus aussi bien pour

la gestion traditionnelle que pour la conception des

systèmes d'information sont expliqués.

Le concept d'architecture du système d'information est un

élément clef pour assurer la cohérence entre processus

modélisant l'entreprise et système d'information. Il permet

également une utilisation effective et efficiente du système

d'information. Il sert aussi à retrouver dans la structure du

système d'information les processus et les domaines

fonctionnels de l'entreprise.

Enfin, il donne la possibilité de comprendre et d'évaluer

les changements induits par le e-commerce et le e-business,

à la fois dans les processus d'entreprise et dans

les fonctionnalités des systèmes d'information. Les

concepts abordés dans cet ouvrage sont illustrés par des

exemples variés (enchères en ligne, CRM, ventes par site

web).