Destructeurs ou bienfaisants, libérateurs

ou aliénants, les mots comptent autant

que les actes. C'est pourquoi Michel Lacroix

nous propose une éthique du langage,

à pratiquer en famille, entre amis et au travail.

Elle n'est pas fondée sur des critères de sagesse

ou de vérité, mais sur l'impact émotionnel

de nos paroles chez nos interlocuteurs.

Respecter cette éthique implique d'exercer

nos capacités d'écoute, de remettre en cause

nos habitudes langagières, mais aussi

de s'opposer aux autres sans violence,

en critiquant leur discours plutôt que

leur personne. Selon Michel Lacroix,

le gain potentiel est immense : en adoptant

ces règles, nous pouvons espérer endiguer

la dégradation des relations sociales

et les pratiques professionnelles

déshumanisantes.