La jeune Charlotte, solitaire et hypersensible,

découvre que les chambres de l'hôtel

que ses parents viennent d'acheter

sont occupées par des fantômes.

Ces âmes errent dans la bâtisse

dans l'espoir d'achever leur mission sur terre.

Charlotte usera de toute son empathie,

de sa bienveillance et de son intelligence,

pour les aider à trouver la paix éternelle.

Outre le bonheur de se sentir utile,

elle connaîtra enfin l'amitié...